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Politique de
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Politique de confidentialité des données à caractère personnel de Menaya

Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de nos conditions d’utilisation et est soumise aux dispositions de celles-ci, y compris en ce qui concerne les exclusions de garantie, la limitation de responsabilité et la loi applicable.

Pour Menaya, la protection de vos données personnelles est primordiale. Dans cette politique de confidentialité, nous fournissons des informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et utilisées et faisons le point sur vos droits relatifs à vos données personnelles.

Nous vous encourageons à lire notre politique de confidentialité dans le cadre de votre processus d’évaluation et à la relire lorsque nous vous informerons de modifications le cas échéant.

 

Définitions

Menaya Inc. (« Menaya » ou « Nous » ou « nos » ou « notre »), désigne une société à responsabilité, propriétaire et exploitant de https://menaya.com (le « Site Internet »), qui est destiné à fournir divers services tels que décrits plus en détail sur le Site Internet (les « Services »).

 

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons ?

Lors de la visite du Site et/ou de l’utilisation des Services, vous pouvez nous fournir deux types d’informations :

(i) Les informations d’identification personnelle vous concernant qui sont collectées sur une base individuelle, y compris vos prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, nom de l’entreprise, fonction, numéro de téléphone, numéro de portable, adresse IP, adresse URL ; des informations relatives à votre utilisation du site Web (telles que les pages que vous avez visitées, les liens sur lesquels vous auriez cliqué à partir de l’une des pages du site Web et / ou toute transaction effectuée via un tiers dont vous seriez entré dans le site Web via le site Web) et/ou les services, les informations de paiement (telles que le numéro de carte de crédit, la date d’expiration) et toute autre information vous concernant que vous choisissez volontairement de divulguer ou qui peuvent être automatiquement collectées chaque fois que vous utilisez le site Web et/ou les services ;

(ii) L’utilisation du site Web et/ou les informations relatives aux services recueillies sur une base collective lorsque vous et d’autres personnes naviguez sur notre site Web et/ou utilisez nos services.
Ainsi, la présente politique de confidentialité indique clairement :
• Quelles informations d’identification personnelle Menaya recueille ;
• Quelles informations d’identification personnelle les tiers recueillent via le site Web ;
• Quelle organisation collecte les informations ;
• Comment Menaya utilise les informations collectées ;
• Avec qui Menaya peut partager les informations ;
• Quels choix sont offerts aux utilisateurs concernant la collecte, l’utilisation et la distribution des informations ;
• Quels types de procédures de sécurité sont mis en place pour protéger la perte, l’utilisation abusive ou l’altération des informations sous le contrôle de Menaya ;
• De quelle manière les utilisateurs peuvent corriger les éventuelles inexactitudes décelées dans les informations collectées.

 

Collecte d’informations

À l’exception des informations d’identification personnelle qui peuvent être automatiquement collectées chaque fois que vous utilisez le site Web et / ou les services, Menaya ne collecte jamais d’informations d’identification personnelle de l’utilisateur à moins que l’utilisateur ne les fournisse explicitement et intentionnellement, ou ne tente de violer nos mesures de sécurité.

 

Inscription

Afin d’utiliser les Services, l’utilisateur doit d’abord remplir le formulaire d’inscription. Lors de l’inscription, l’utilisateur est tenu de fournir des informations de contact telles que ses nom et prénom, le nom de son entreprise, son adresse, son adresse e-mail, sa fonction, ses numéros de téléphone fixe et portable, son URL et/ou ses adresses IP. Nous utilisons ces informations pour vérifier la propriété des serveurs, des URL et des adresses IP, pour effectuer des tests d’information non invasifs sur les serveurs des utilisateurs et pour contacter l’utilisateur au sujet des services pour lesquels il a exprimé son intérêt. Pour utiliser les Services, les utilisateurs doivent fournir un nom d’utilisateur et un mot de passe.
En plus des informations d’identification personnelle, l’utilisateur doit fournir des informations de paiement (telles que son numéro de carte de crédit et sa date d’expiration). Ces informations sont utilisées à des fins de facturation ponctuelle et récurrente en fonction du type de Services commandés et des conditions y afférentes, pour exécuter les commandes des utilisateurs. Dans l’hypothèse où nous rencontrerions des difficultés à traiter une commande, les informations personnelles pourraient être utilisées pour contacter l’utilisateur.

 

Prestation de services

Les services de Menaya collectent des informations sur les serveurs connectés aux adresses IP ou URL fournies par les utilisateurs lors du processus d’inscription. Les adresses IP et les URL sont vérifiées pour vérifier l’autorité des utilisateurs à exiger des tests de vulnérabilité de sécurité. Aucune donnée de vulnérabilité de sécurité n’est collectée tant que l’utilisateur n’en fait pas la demande. Les utilisateurs peuvent démarrer et arrêter le processus d’analyse et de collecte de données de Menaya en modifiant leurs paramètres dans la page Web relative aux paramètres de leur compte accessible depuis le site Web pour les utilisateurs. Menaya ne collecte que des informations accessibles depuis Internet sur le ou les ordinateurs des utilisateurs et/ou fournies par les utilisateurs par téléphone et/ou e-mail et n’installe pas de logiciel sur l’ordinateur des utilisateurs à cette fin.

 

Profil de l’utilisateur

Nous stockons les informations d’identification personnelle que nous collectons pour créer un profil de nos utilisateurs. Le profil des utilisateurs est utilisé, entre autres, pour personnaliser l’expérience utilisateur sur notre site Web et à des fins de marketing. Les utilisateurs doivent choisir de recevoir ces communications marketing et peuvent se désabonner à tout moment.

 

Informations de paiement de l’utilisateur

Lorsque les utilisateurs commandent le Service, ils doivent fournir des informations de paiement. Les informations de paiement sont stockées dans un format crypté, comme décrit plus en détail ci-dessous (voir Sécurité) et ne sont utilisées que pour être envoyées à notre processeur de carte de crédit, actuellement Plimus, aux fins de percevoir le paiement des Services rendus ou commandés. Nous ne diffusons, en aucun cas, ces informations à un organisme autre que notre processeur de carte de crédit et ne les communiquons jamais via une connexion non cryptée. Le numéro de carte de crédit complet, une fois entré et soumis, n’est aucunement visible par quiconque au sein de notre société sauf par le processeur de carte de crédit aux fins d’autorisation et d’annulation des frais sur votre carte de crédit.

 

Politique de Gestion des Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies de session et n’utilisons pas de cookies persistants. Un cookie de session est un cookie qui est stocké provisoirement et puis détruit une fois que les utilisateurs ferment le navigateur.
Les cookies de session sont utilisés pour suivre les préférences et enregistrer les informations de la session. Les informations stockées dans les cookies sont des informations telles que l’identification de l’utilisateur, ses informations personnelles, l’ID du compte interne, les paramètres du compte et les informations nécessaires pour générer une nouvelle page demandée par l’utilisateur. Les cookies de session contenant des informations d’identification personnelle sont créés lorsqu’un utilisateur se connecte ou complète le processus d’enregistrement. Le cookie de session récupère les informations d’identification personnelle du compte de l’utilisateur et sont stockées sur nos ordinateurs lors de l’enregistrement. Les informations qui permettraient à des tiers d’accéder au compte de l’utilisateur ne sont pas stockées dans les cookies de session. Les cookies de session sont supprimés lors de la fermeture de la dernière fenêtre du navigateur associée à la session de l’utilisateur.
Cette politique de confidentialité concerne la politique de gestion des cookies de Menaya uniquement et ne concerne pas la gestion des cookies assurée par d’éventuels tiers.
Certains de nos partenaires seront susceptibles à l’avenir de faire usage de cookies sur notre site Web. Cependant, nous n’assurons aucun contrôle sur ces cookies et il incombe aux utilisateurs de consulter les déclarations de confidentialité de ces partenaires, pour connaître la politique de gestion des cookies de ces derniers et/ou d’autres informations liées à la confidentialité. Reportez-vous à la page PARTENAIRES pour consulter la liste de nos partenaires.

 

Fichiers journaux

Comme la plupart des serveurs de site Web standard, nous utilisons des fichiers journaux. Cela inclut les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages de renvoi/sortie, le type de plate-forme, l’horodatage et le nombre de clics pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements de l’utilisateur dans l’ensemble et recueillir des informations démographiques générales pour une meilleure utilisation globale. ID de session, adresses IP, etc . ne sont pas liés à des informations d’identification personnelle dans notre base de données, sauf celles saisies par l’utilisateur lors de son inscription. Les identifiants de session et les adresses IP saisis au moment de l’inscription par l’utilisateur sont liés à des informations d’identification personnelle visant à permettre la fourniture de nos services.

 

Gifs invisibles (Web Beacons/Web Bugs)

Un GIF invisible ou transparent est une image invisible qui peut être utilisée pour capturer des informations sur la session ou le comportement de l’utilisateur à l’insu de l’utilisateur ou sans son consentement. Nous n’utilisons pas ce type de Gifs sur notre site Web.

 

Annonces de service

Nous envoyons à tous les nouveaux utilisateurs un e-mail de bienvenue pour leur permettre de confirmer leur adresse e-mail dans un souci de contrôle d’identité. Il s’avère souvent nécessaire de transmettre une annonce strictement liée au service. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance, nous pouvons envoyer un e-mail aux utilisateurs pour les en informer. En règle générale, les utilisateurs ne peuvent pas s’opposer à recevoir ce type de communications, à moins de désactiver leur compte. Ces communications ne sont pas de nature promotionnelle.

 

Offres spéciales et mises à jour

Les utilisateurs peuvent choisir de s’abonner pour recevoir des informations sur les services, les offres spéciales ou encore la newsletter élaboré par nos soins. Par respect pour la vie privée de nos utilisateurs, nous offrons la possibilité de ne pas recevoir ce type de communications. Pour ce faire, nous vous invitons à consulter la section Désinscription.

 

Newsletter

Lorsqu’un utilisateur souhaite s’abonner à notre newsletter, nous demandons des informations de contact telles que son nom et son adresse e-mail. Par respect pour la vie privée de nos utilisateurs, nous fournissons un moyen de refuser ce type de communications. Veuillez consulter la section Désinscription.

 

Communications du service à la clientèle

Nous communiquons régulièrement avec les utilisateurs pour fournir les services demandés et au sujet de la résolution des problèmes liés à leur compte, nous répondons pour ce faire, par e-mail ou par téléphone.

 

Enquêtes

De temps à autre, notre site Web demande des informations aux utilisateurs par le biais d’enquêtes. La participation à ces enquêtes est entièrement volontaire et l’utilisateur a donc le choix de divulguer ou non ses informations. Les informations demandées comprennent généralement des informations de contact (telles que le nom et l’adresse) et des informations démographiques (telles que le code postal). Les informations de l’enquête seront utilisées à des fins de surveillance ou d’amélioration de l’utilisation et de la satisfaction du site Web et/ou des services.

 

Informations agrégées (sans identification personnelle)

Nous partageons des informations agrégées sur les vulnérabilités démographiques et de sécurité avec nos utilisateurs, partenaires et annonceurs. Ceci n’est lié à aucune information d’identification personnelle.

 

Partage et divulgation d’informations

Nous ne commercialisons ni ne partageons aucune information d’identification personnelle avec des tiers, sauf si :

 – Ces informations sont partagées et/ou commercialisées après réception d’une demande spécifique et/ou d’une autorisation des utilisateurs ;

– Ces informations sont partagées avec des sociétés affiliées et/ou des investisseurs potentiels (dans toute forme de transaction commerciale, y compris l’achat ou la fusion) conformément à un accord qui contient des dispositions raisonnablement confidentielles ;

– Ces informations sont partagées avec des partenaires commerciaux de confiance qui travaillent avec nous (afin de faciliter nos activités) conformément à un accord contenant des dispositions raisonnablement confidentielles ;

 – Ces informations sont partagées afin de se conformer à toute loi applicable et/ou ordonnance d’un tribunal et/ou afin de prévenir des actes illégaux présumés, des fraudes, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, ou autrement requis par droit ;

 – Ces informations sont partagées afin d’aider Menaya à se défendre contre des réclamations et/ou à établir ou exercer tout droit légal dont Menaya pourrait disposer ;

 – Ces informations sont partagées afin d’aider Menaya à prévenir les violations des conditions d’utilisation de Menaya et de la présente politique de confidentialité ou à protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Menaya ou d’autres, y compris l’échange d’informations avec des tiers pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

 

Opérations de restructuration

Dans l’hypothèse où Menaya se verrait soumise à une opération de restructuration, telle qu’une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente de tout ou partie de ses actifs, les informations d’identification personnelle des utilisateurs feront, dans la plupart des cas, partie des actifs transférés.

 

Option/refus

Nos utilisateurs ont la possibilité de refuser, au moment où ces informations sont recueillies, que leurs informations d’identification personnelle soient utilisées à certaines fins. Par exemple, notre formulaire de commande inclut un mécanisme de désinscription afin que les utilisateurs qui nous commandent un Service, mais ne souhaitent pas recevoir de publicités, puissent garder leur adresse e-mail en dehors de nos listes de diffusion. Pour toutes les communications non liées au service, notre mécanisme de désinscription considère par défaut le statut de désinscription jusqu’à ce que les utilisateurs s’inscrivent explicitement pour la première fois.

 

Liens

Le site Web contient des liens vers d’autres sites. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ceux-ci. Nous encourageons nos utilisateurs à rester vigilants, lorsqu’ils quittent notre site Web. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par le site Web.

 

Sécurité

Menaya prend des mesures raisonnables afin de protéger les informations d’identification personnelle des utilisateurs.

Les informations de paiement (telles que le numéro de carte de crédit et/ou le numéro de sécurité sociale) et les informations sur la vulnérabilité de la sécurité du site Web des utilisateurs sont protégées à l’aide du logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations susmentionnées lorsqu’elles sont consultées en ligne.

Lorsque la page est sécurisée, comme c’est le cas pour la page où figure notre formulaire de commande, l’icône de verrouillage en bas des navigateurs Web, se verrouille. Lorsque les utilisateurs ne font que surfer, a contrario, cela indique que la page n’est pas verrouillée.

En outre, nous limitons l’accès aux informations d’identification personnelle aux employés qui, selon nous, ont raisonnablement besoin de recevoir ces informations pour fournir nos services ou pour faire leur travail et prendre d’autres précautions que nous jugeons raisonnables pour protéger la sécurité des informations d’identification personnelle des utilisateurs.

En tout état de cause, les utilisateurs doivent être conscients que nous ne pouvons garantir pleinement la sécurité de leurs informations d’identification personnelle. Comme dans de nombreux systèmes informatiques, applications Internet et programmes logiciels, une utilisation non autorisée, une défaillance du matériel ou des logiciels, etc. peuvent porter atteinte à la confidentialité des informations d’identification personnelle des utilisateurs.

Si les utilisateurs se posent des questions sur ces aspects sécuritaires, ils peuvent envoyer un e-mail à : info@menaya.com.

 

Complément d’informations

Pour que le site Web fonctionne correctement, il est nécessaire que nous complétions les informations que nous collectons avec des informations provenant de sources tierces.

Nous utilisons Plimus, à la fois comme autorité de certification et comme plateforme de paiement pour traiter les transactions par carte de crédit de nos utilisateurs.

 

Correction / Mise à jour / Suppression et Désactivation des informations personnelles

Dans l’hypothèse où les informations d’identification personnelle d’un utilisateur changeraient (code postal, téléphone, adresse e-mail ou postale), ou si l’utilisateur ne souhaitait plus avoir accès à notre service, nous fournissons un moyen de corriger, mettre à jour ou supprimer/désactiver les informations d’identification personnelle des utilisateurs. En principe, l’utilisateur n’a qu’à se rendre dans les paramètres de son compte enregistré ou envoyer un e-mail à notre service client à support@menaya.com.

 

Notification des modifications

Dans l’hypothèse où nous déciderions de modifier notre politique de confidentialité, ces modifications feraient l’objet d’une publication dans la présente politique de confidentialité, mais aussi sur la page d’accueil et à d’autres endroits que nous jugerons appropriés. Nous prenons à cœur d’informer nos utilisateurs des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et le cas échéant, nous les divulguons. Nous utiliserons les informations conformément à la présente politique de confidentialité en vertu de laquelle les informations ont été collectées.

Si, toutefois, nous utilisions les informations d’identification personnelle des utilisateurs avec moins de précautions que celles indiquées ci-dessus, au moment de la collecte, nous en informerions les utilisateurs par e-mail à l’adresse e-mail indiquée dans les profils des utilisateurs existants. Les utilisateurs auront le choix d’utiliser ou non leurs informations d’identification personnelle. Cependant, si les utilisateurs ont refusé toute communication avec le site Web ou supprimé/désactivé leur compte, ils ne seront pas contactés et leurs informations d’identification personnelle ne seront pas utilisées.

 

Nous contacter

En cas de questions ou de suggestions concernant notre politique de confidentialité, qu’il s’agisse de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, de l’utilisation, de la collecte ou de la sécurité des informations, les utilisateurs peuvent nous contacter par :

Email: info@menaya.com
Phone FR: 0 805 98 79 65

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